أفضل طريقة لتعلم الذكاء العاطفي هي من خلال التفاعلات الجماعية وفي بيئة خاضعة للرقابة مثل دورة تدريبية.
About the Course
Certification Body
Download Brochure
نظرة عامة على الدورة:
يمنحك التدريب على الذكاء العاطفي القدرة على التعامل بفعالية مع عواطفنا في مكان العمل وهو أمر بالغ الأهمية لنجاحنا كمديرين ومقدمي خدمات. مع زيادة وتيرة العالم وبيئتنا تجعل المزيد والمزيد من المطالب على مواردنا المعرفية والعاطفية والجسدية ، أصبح الذكاء العاطفي أمرا بالغ الأهمية بشكل متزايد كمجموعة مهارات. تعمل استراتيجيات الذكاء العاطفي جنبا إلى جنب مع الذكاء الأصلي على زيادة قدرتنا على إدارة التحديات المستمرة من العملاء وشركائنا التجاريين بنجاح.
من خلال تمارين بناء المهارات والمناقشة الجماعية ، ستوفر لك هذه الدورة التي تستغرق يوما واحدا الفرصة لتحديد التحديات الخاصة بك في الحفاظ على البيئات الإيجابية والعلاقات التعاونية بالإضافة إلى التغلب على المقاومة والسلبية. سوف يستكشف المشاركون الأدوات والتقنيات والمهارات والتصورات لأداء دورك وإدارة عواطفك بثقة ونتائج إيجابية.
مخرجات التعلم:
فهم أهمية استخدام الذكاء العاطفي
القدرة على خلق بيئة لعلاقات العمل المنتجة
نموذج لتوجيه ردودك على الجلوس الصعبة والصعبة
نهج لمزيد من الإجراءات المتعمدة
القدرة على التحفيز الذاتي مع تخفيف الاستجابات السلبية
